admin WD20EZRX-00D8PB0硬盘通电声音正常无法识别副磁头损坏导致不认盘不读数据
接苏州赛格数码广场IT服务商客户送修一块西部数据硬盘需要数据恢复.
故障描述:台式机电脑里有两个硬盘一个SSD固态硬盘加一个HDD机械硬盘,前段时间电脑正在使用的情况下机箱被东西砸了一下，后来几天电脑也正常使用，昨天开始电脑就不正常了，电脑开机非常非常慢,有时直接卡在主板开机画面,经IT服务商维修检测后确定为HDD机械硬盘损坏导致.
我们接到硬盘后检测硬盘通电声音正常,硬盘依然无法识别.加上客户描述判断有可能是某个磁头损坏导致硬盘无法识别.
硬盘型号:WD20EZRX-00D8PB0
PCB板号:2060-771945-001
工程师短接进行安全模式后加载同型号LDR引导文件顺利访问到固件,进行全盘固件检测并进行备份,并进行02号模块与32号模块的修复.从新对硬盘上电以正常模式启动硬盘已经可以正常识别完整的型号与容量.启动PC3000 Data Extractor建立磁头位图进行测试发现共计6个磁头其中四个磁头这读取镜像3号与5号磁头无法读取读数据跑黑块.我们优先把好的磁头全部镜像完成后,找到同型号配件磁头在无尘室中进行磁头更换等操作,重新接上Data Extractor任务继续读取3号与5号磁头的数据成功.
